Erfahrungen & Bewertungen zu Adrian Hilbertz

Die perfekte Marketingstrategie für Unternehmer: So baust du deine Marketingtreppe für nachhaltiges Wachstum auf

Viele Unternehmer und Selbstständige haben eines gemeinsam: Sie arbeiten hart, investieren unendlich viel Zeit in Social Media, posten regelmäßig, drehen Videos, schreiben Newsletter – und trotzdem bleibt das Wachstum aus.
Die Anfragen sind sporadisch, der Umsatz schwankt, und obwohl eigentlich alles „richtig“ gemacht wird, fühlt sich das Business oft anstrengend und unberechenbar an.

Der Grund dafür liegt fast immer an derselben Stelle: Es fehlt eine klare, strukturierte Marketingstrategie.

Denn ohne Strategie ist jedes Marketing nur Zufall.
Und Zufall ist kein Geschäftsmodell.

In diesem Beitrag zeige ich dir, wie du deine eigene Marketingstrategie entwickelst – eine, die dich Schritt für Schritt zu planbarem Wachstum führt. Wir nutzen dafür ein einfaches, aber unglaublich wirkungsvolles Modell: die Marketingtreppe.
Sie hilft dir, dein Business logisch, verständlich und profitabel aufzubauen – mit Fokus auf Sichtbarkeit, Vertrauen und Skalierung.

 

1. Warum eine Marketingstrategie der Dreh- und Angelpunkt deines Erfolgs ist

Eine gute Marketingstrategie ist wie ein Navigationssystem für dein Unternehmen.
Sie zeigt dir, wo du gerade stehst, wo du hinwillst und wie du dort hinkommst.

Viele Unternehmer starten allerdings ohne Karte. Sie probieren sich aus, schalten hier und da Anzeigen, posten auf Instagram oder LinkedIn, machen vielleicht ein Webinar – aber ohne klares Ziel, ohne System, ohne Struktur.

Das Ergebnis:

  • viel Aktion, wenig Resultat

  • keine messbare Kundengewinnung

  • Frust und Unsicherheit

Eine Marketingstrategie sorgt dafür, dass du jeden Schritt deines Marketings gezielt planst – von der ersten Sichtbarkeit bis zum zahlenden Kunden.
Sie ist dein Werkzeug, um planbar neue Leads zu generieren, Beziehungen aufzubauen und aus Kontakten echte Kunden zu machen.

Und genau hier kommt die Marketingtreppe ins Spiel.

 

2. Die Marketingtreppe – dein Fundament für planbares Wachstum

Die Marketingtreppe ist ein Modell, das die Kundengewinnung in drei klare Stufen unterteilt.
Jede Stufe hat ein Ziel, eine klare Funktion und eine eigene Strategie.

Diese Struktur sorgt dafür, dass du potenzielle Kunden systematisch durch deinen Verkaufsprozess führst – statt sie mit wahllosen Werbebotschaften zu überfluten.

Stell dir dein Marketing wie eine Treppe vor:

  • Auf der ersten Stufe lernen Menschen dich kennen.

  • Auf der zweiten Stufe vertrauen sie dir und investieren erstmals.

  • Auf der dritten Stufe arbeiten sie intensiv mit dir zusammen oder kaufen dein Premium-Angebot.

Jede Stufe baut auf der vorherigen auf.
Und das Entscheidende: Du verlierst keine Interessenten auf dem Weg, weil jede Stufe gezielt Vertrauen, Beziehung und Wertschätzung aufbaut.

 

3. Stufe 1 – Sichtbarkeit und Vertrauen: Dein Null-Euro-Produkt

Der erste Schritt deiner Marketingstrategie lautet immer: Sichtbarkeit schaffen.
Menschen können nur bei dir kaufen, wenn sie dich kennen.

Doch Sichtbarkeit allein reicht nicht.
Was bringt dir Reichweite, wenn die Menschen dich nicht als vertrauenswürdigen Experten wahrnehmen?

Deshalb ist die erste Stufe der Marketingtreppe dein sogenanntes Null-Euro-Produkt.
Das ist dein kostenloses Angebot – dein Einstieg in die Welt deiner Zielgruppe. Es ist dein Geschenk an den Markt, mit dem du Vertrauen aufbaust, Mehrwert lieferst und eine erste Verbindung herstellst.

Beispiele für starke Null-Euro-Produkte:

  • Ein kostenloses PDF mit echtem Nutzwert

  • Ein YouTube-Kanal mit regelmäßigem Content

  • Ein Freebie, das ein konkretes Problem löst

  • Ein Webinar oder Minikurs

  • Eine Checkliste oder ein Quick-Guide

Das Ziel dieser ersten Stufe ist nicht der Verkauf, sondern Beziehungsaufbau.
Dein kostenloser Content zeigt:

  • Du verstehst die Probleme deiner Zielgruppe.

  • Du hast die Lösung parat.

  • Du gibst Mehrwert, bevor du etwas verlangst.

Menschen kaufen nicht, weil du laut schreist – sie kaufen, weil sie dir vertrauen.
Und Vertrauen entsteht durch Kontinuität, Qualität und Persönlichkeit.

Ein typisches Beispiel:
Du bietest ein kostenloses Webinar an, in dem du erklärst, wie man eine Marketingkampagne plant. Die Teilnehmer bekommen echten Nutzen – sie erfahren etwas Neues, sehen dich als Experten, und merken: „Der oder die weiß wirklich, wovon sie spricht.“
Damit ist der Grundstein für Stufe 2 gelegt.

 

4. Stufe 2 – Einstieg: Dein erstes bezahlbares Produkt

Sobald Vertrauen aufgebaut ist, sind Interessenten bereit, den ersten Schritt zu gehen – und zwar auch finanziell.
Das ist der Moment, in dem du dein erstes bezahlbares Produkt anbietest.

Diese zweite Stufe dient nicht dazu, große Gewinne zu erzielen, sondern Beziehung zu vertiefen und deinen Wert zu zeigen.
Sie ist die Brücke zwischen kostenfreiem Vertrauen und nachhaltigem Umsatz.

Beispiele für sinnvolle Einstiegsprodukte:

  • Ein Mini-Workshop (z. B. 49 €–199 €)

  • Ein kurzer Onlinekurs mit klaren Ergebnissen

  • Ein Gruppen-Coaching mit begrenztem Zugang

  • Eine Strategie-Session oder Analyse-Call

Der Preis spielt hier eine wichtige psychologische Rolle.
Er sollte niedrig genug sein, dass Kunden mit Leichtigkeit einsteigen, aber hoch genug, um Commitment zu erzeugen.

Denn sobald jemand Geld investiert – selbst eine kleine Summe –, verändert sich die Wahrnehmung.
Aus „interessierten Zuschauern“ werden „aktive Teilnehmer“.
Und genau hier fängt dein echtes Business an.

Diese zweite Stufe deiner Marketingstrategie ist die wichtigste Brücke, die du bauen kannst:
Sie macht aus Fremden Fans – und aus Fans Kunden.

 

5. Stufe 3 – Skalierung: Dein Premium-Angebot

Jetzt kommt die entscheidende Phase: die Transformation vom Verkäufer zum Unternehmer.

Die dritte Stufe deiner Marketingstrategie ist dein Premium-Angebot – dein Kernprodukt, mit dem du echten Impact erzeugst und dein Einkommen skalierst.

Hier geht es nicht mehr nur darum, Kunden zu gewinnen, sondern deine Prozesse zu optimieren, dein Angebot zu systematisieren und Wachstum zu ermöglichen.

In dieser Stufe fragst du dich:

  • Wie kann ich meine Leistung skalierbar machen?

  • Welche Teile kann ich automatisieren?

  • Wo kann ich Aufgaben delegieren, um mehr Freiraum zu schaffen?

Oft arbeiten Unternehmer hier mit Modellen wie Done-for-you (du übernimmst Aufgaben komplett) oder Done-with-you (du begleitest und unterstützt).
Beide Modelle haben ihre Berechtigung – entscheidend ist, was zu dir, deinem Markt und deiner Persönlichkeit passt.

Wichtig:
Dein Premium-Angebot sollte klar positioniert sein.
Es richtet sich an Kunden, die bereits Vertrauen aufgebaut haben, wissen, was du kannst, und bereit sind, in echte Ergebnisse zu investieren.

Diese Stufe sorgt dafür, dass dein Unternehmen profitabel und skalierbar wird – und du dich aus dem Tagesgeschäft zunehmend herausziehen kannst.

 

6. Die Rolle der Automatisierung und Digitalisierung

In der heutigen Zeit kannst du ohne digitale Systeme kaum mehr effizient wachsen.
Tools für E-Mail-Automation, Leadgenerierung, Buchungssysteme oder CRM-Lösungen sind keine Luxusoption mehr – sie sind der Standard erfolgreicher Unternehmen.

Eine starke Marketingstrategie berücksichtigt das von Anfang an.
Automatisierung bedeutet dabei nicht, dass du den Kontakt zu deinen Kunden verlierst. Im Gegenteil: Sie ermöglicht dir, mehr persönliche Zeit für echte Gespräche zu schaffen, weil Routineaufgaben im Hintergrund laufen.

Wenn du deine Marketingtreppe digital unterstützt – z. B. durch Funnels, Newsletter-Automationen und Lead-Scoring –, kannst du jeden Interessenten genau dort abholen, wo er gerade steht.

Das spart Zeit, Geld und Energie – und erhöht gleichzeitig deine Conversion-Rate.

 

7. Die häufigsten Fehler bei der Entwicklung einer Marketingstrategie

Viele Unternehmer scheitern nicht an mangelndem Wissen, sondern an falscher Reihenfolge.
Hier sind die drei größten Fehler, die ich in der Praxis sehe:

  1. Ohne Zielgruppe starten
    Du kannst kein funktionierendes Marketing aufbauen, wenn du nicht weißt, für wen du es machst.
    Definiere glasklar, wen du ansprichst – und genauso klar, wen nicht.

  2. Zu viele Kanäle gleichzeitig
    Viele glauben: „Ich muss überall sein.“
    Doch genau das ist der sicherste Weg in die Überforderung.
    Konzentriere dich auf einen Hauptkanal, der zu dir passt – und dominiere diesen.

  3. Kein klarer Call-to-Action
    Wenn du keine nächste Stufe anbietest, verlierst du potenzielle Kunden.
    Jeder Content, jedes Gespräch, jede Seite braucht ein Ziel – eine Einladung zum nächsten Schritt.

 

Warum die Businessanalyse der schnellste Einstieg in deine Strategie ist

Wenn du das Gefühl hast, dein Marketing läuft irgendwie, aber nicht richtig rund – dann bist du nicht allein.
Viele meiner Kunden kommen genau mit diesem Gefühl: Sie haben ein gutes Produkt, aber die Ergebnisse bleiben hinter den Erwartungen.

Hier hilft ein neutraler Blick von außen.
In der kostenfreien Businessanalyse schauen wir uns gemeinsam deine komplette Struktur an:

  • Wie sieht dein aktueller Funnel aus?

  • Welche Stufen funktionieren gut, welche fehlen?

  • Wie lässt sich deine Marketingstrategie digitalisieren und skalieren?

Oft reichen schon kleine Anpassungen, um ein Vielfaches mehr Anfragen zu erzeugen.

👉 Sichere dir jetzt deine Businessanalyse:
https://go.adrianhilbertz.com/business-analyse

 

Deine Marketingstrategie als Wachstumsmotor

Eine Marketingstrategie ist kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess.
Sie entwickelt sich mit dir, deiner Zielgruppe und dem Markt.

Wenn du sie wie eine Treppe betrachtest – mit klar definierten Stufen, messbaren Zielen und automatisierten Abläufen –, dann entsteht ein System, das für dich arbeitet.

Du musst nicht mehr jedem Trend hinterherlaufen oder ständig neue Taktiken ausprobieren.
Stattdessen baust du dir ein nachhaltiges, planbares Fundament, das dein Business trägt – in jeder Phase deines Wachstums.

Die Marketingtreppe hilft dir, Ordnung in dein Marketing zu bringen.
Sie verwandelt Chaos in Struktur, Unsicherheit in Klarheit und Zufall in Strategie.

Und das Beste: Du kannst sie jederzeit optimieren, anpassen und erweitern.

Wenn du wirklich wissen willst, wo du aktuell stehst und welche Schritte dich am schnellsten voranbringen, dann nutze jetzt die Gelegenheit.

Mach deine Marketingstrategie zum Motor deines Erfolgs – und nicht zum Stolperstein. 🚀

 

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

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Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

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Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Dritt­anbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Hosting

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Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

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Auftragsverarbeitung

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3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

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Frohngrabenstr. 4
79297 Winden

Telefon: 015150847011
E-Mail: adrian.hilbertz@gmail.com

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WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

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Auskunft, Löschung und Berichtigung

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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

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  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
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4. Datenerfassung auf dieser Website

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Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen können. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen (z. B. Absender, Empfänger und Zeitpunkt). Wir weisen ferner darauf hin, dass WhatsApp nach eigener Aussage, personenbezogene Daten seiner Nutzer mit seiner in den USA ansässigen Konzernmutter Facebook teilt. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Datenverarbeitung ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung; diese ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Die zwischen und auf WhatsApp ausgetauschten Kommunikationsinhalte verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business“.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Calendly

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir das Tool „Calendly“. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA (nachfolgend „Calendly“).

Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Calendly gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://calendly.com/de/pages/privacy.

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://calendly.com/pages/dpa.

5. Analyse-Tools und Werbung

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren. Hierbei erhält der Websitebetreiber verschiedene Nutzungsdaten, wie z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, verwendete Betriebssysteme und Herkunft des Nutzers. Diese Daten werden von Google ggf. in einem Profil zusammengefasst, das dem jeweiligen Nutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet ist.

Des Weiteren können wir mit Google Analytics u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen. Ferner verwendet Google Analytics verschiedene Modellierungsansätze, um die erfassten Datensätze zu ergänzen und setzt Machine Learning-Technologien bei der Datenanalyse ein.

Google Analytics verwendet Technologien, die die Wiedererkennung des Nutzers zum Zwecke der Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen (z. B. Cookies oder Device-Fingerprinting). Die von Google erfassten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Browser Plugin

Sie können die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Speicherdauer

Bei Google gespeicherte Daten auf Nutzer- und Ereignisebene, die mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User ID) oder Werbe-IDs (z. B. DoubleClick-Cookies, Android-Werbe-ID) verknüpft sind, werden nach 2 Monaten anonymisiert bzw. gelöscht. Details hierzu ersehen Sie unter folgendem Link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Google Ads

Der Websitebetreiber verwendet Google Ads. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads ermöglicht es uns Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf Drittwebseiten auszuspielen, wenn der Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingibt (Keyword-Targeting). Ferner können zielgerichtete Werbeanzeigen anhand der bei Google vorhandenen Nutzerdaten (z. B. Standortdaten und Interessen) ausgespielt werden (Zielgruppen-Targeting). Wir als Websitebetreiber können diese Daten quantitativ auswerten, indem wir beispielsweise analysieren, welche Suchbegriffe zur Ausspielung unserer Werbeanzeigen geführt haben und wie viele Anzeigen zu entsprechenden Klicks geführt haben.

Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst effektiven Vermarktung seiner Dienstleistung Produkte.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Facebook Pixel

Diese Website nutzt zur Konversionsmessung der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Anbieter dieses Dienstes ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen.

So kann das Verhalten der Seitenbesucher nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet werden und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

Die erhobenen Daten sind für uns als Betreiber dieser Website anonym, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden aber von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Dadurch kann Facebook das Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie außerhalb von Facebook ermöglichen. Diese Verwendung der Daten kann von uns als Seitenbetreiber nicht beeinflusst werden.

Die Nutzung von Facebook-Pixel erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an effektiven Werbemaßnahmen unter Einschluss der sozialen Medien. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum und https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Soweit mit Hilfe des hier beschriebenen Tools personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich dabei ausschließlich auf die Erfassung der Daten und deren Weitergabe an Facebook. Die nach der Weiterleitung erfolgende Verarbeitung durch Facebook ist nicht Teil der gemeinsamen Verantwortung. Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen wurden in einer Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut der Vereinbarung finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir für die Erteilung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools und für die datenschutzrechtlich sichere Implementierung des Tools auf unserer Website verantwortlich. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich. Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) hinsichtlich der bei Facebook verarbeiteten Daten können Sie direkt bei Facebook geltend machen. Wenn Sie die Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten.

In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie weitere Hinweise zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Plugins und Tools

Webinaris

Der Websitebetreiber nutzt die Software Webinaris zur Veranstaltung und Abwicklung von Online-Webinaren. Anbieter ist die Webinaris GmbH, Bussardstr. 5, 82166 Gräfelfing (nachfolgend „Webinaris“).

Wenn Sie an einem unserer Webinare teilnehmen, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Veranstaltungsdurchführung auf den Servern von Webinaris gespeichert. Hierbei handelt es sich um folgende Daten:

  • E-Mail-Adresse
  • Browser- und Systemdaten
  • IP-Adresse
  • Sprache und Zeitzone
  • Chatdaten
  • sonstige von Ihnen selbst eingegebene Daten (z. B. Name, Telefonnummer oder Kundennummer, Supportanfragen, Chatnachrichten)
  • Nutzungsdaten aus Webinaren (z. B. Zugriffszahlen, Anwendungsverläufe, Registrierung zu und Teilnahme an einem Webinar, Aufruf bestimmter Seiten etc.)

Diese Daten werden zweckgebunden von Webinaris gespeichert und nach Zweckfortfall gelöscht. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Webinaris ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und unser berechtigtes Interesse an einer professionellen Abwicklung unserer Webinare (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

7. Audio- und Videokonferenzen

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

Zoom

Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.